Помощник
Понимает вопрос клиента, находит точную информацию и направляет его к следующему шагу.
RINNEAI PLATFORM
СКОРО · РАННИЙ ДОСТУПВаш AI-помощник, цифровой сотрудник и бизнес-аналитик. Изучает ваш сайт и бизнес-информацию, отвечает клиентам, собирает заявки и анализирует результаты.
ОДНА ПЛАТФОРМА
Один RINNE.Три роли.
От общения с клиентами до бизнес-решений — RINNE работает вместе с вами на каждом этапе.
Сотрудник
Берёт на себя повторяющиеся задачи, собирает заявки и работает вместе с вашей командой.
Менеджер
Анализирует диалоги и результаты, выявляет новые возможности и помогает принимать решения.
СКОРО
Сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
RINNE поможет обрабатывать обращения клиентов, повторяющиеся задачи и ежедневную аналитику.
01ЕДИНОЕ AI-ЯДРО
Не набор отдельных ботов. Единый интеллект для вашего бизнеса.
RINNE объединит знания компании, правила, клиентские каналы и работу команды в едином контексте. Поэтому каждый диалог будет начинаться не с нуля, а с понимания вашего бизнеса.
Изучить возможности
RINNE COREПомнит контекст
Сохраняет историю общения и важные детали клиента.
Опирается на факты
Отвечает только из разрешённых и проверенных источников.
Действует в системах
Находит заказ, создаёт лид, помогает с записью и задачами.
Оставляет контроль людям
Передаёт сложные и чувствительные решения сотруднику.
02ВСЕ КАНАЛЫ, ОДИН ЦЕНТР
Любой удобный канал для клиента. Единый центр диалогов для бизнеса.
RINNE поэтапно объединит обращения с сайта, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, электронной почты и будущих голосовых каналов в одном рабочем пространстве.
Чат на сайте
Мгновенные AI-ответы и сбор обращений прямо на сайте.
Электронная почта
Анализ писем и подготовка проектов ответов.
Голосовая связь
Приём звонков, первичная обработка и передача оператору.
Telegram
Поддержка, обращения и переход к менеджеру через бота.
WhatsApp Business
Поддержка клиентов, продажи и общение с командой.
Direct-сообщения, вопросы о продуктах и заявки.
Facebook Messenger
Единое управление сообщениями, обращениями и ответами.
03ПОНИМАНИЕ НАМЕРЕНИЯ
RINNE понимает не только слова, но и то, чего хочет клиент.
RINNE определяет язык, намерение и важные детали запроса, формирует ответ на основе подтверждённых знаний бизнеса и при необходимости рекомендует подключить сотрудника.
ПРИМЕРЫ НАМЕРЕНИЙЗаписаться на встречуПроверить статус заказаПолучить ценовое предложениеСообщить о проблемеСвязаться с менеджером
Определяет намерение
Отличает информационный вопрос, запрос предложения, проверку заказа, жалобу или просьбу о поддержке.
Использует контекст бизнеса
Связывает запрос с подтверждёнными знаниями, правилами и услугами компании.
Отвечает на трёх языках
Поддерживает ответы на азербайджанском, русском и английском.
Понимает обычную речь
Работает с естественными сообщениями без специальных команд и строгих шаблонов.
Понимает, когда нужен человек
При жалобе, возврате, запросе скидки или просьбе связаться с менеджером рекомендует подключить сотрудника.
04AI-КОМАНДА И ГОЛОС БРЕНДА
Один интеллект. Разные роли. Единый голос вашего бренда.
Каждый AI-агент работает в своей роли, с заданными полномочиями и стилем общения. При этом утверждённые знания бизнеса и голос бренда остаются едиными во всех диалогах.
Тон общенияФормальныйДружелюбныйПрофессиональный
Агент поддержки
Отвечает на частые вопросы, находит подтверждённую информацию и при необходимости передаёт диалог сотруднику.
Консультант по продажам
Определяет потребность клиента, уточняет запрос, собирает контактные данные и направляет к следующему шагу.
Эксперт по знаниям
Понятно объясняет сложные темы на основании утверждённых знаний, правил и документов компании.
05ПОДТВЕРЖДЁННЫЕ ЗНАНИЯ БИЗНЕСА
RINNE не угадывает. Он опирается на подтверждённые знания вашего бизнеса.
Вы определяете, какие источники может использовать AI. Информацию можно проверить, дополнить и опубликовать только после утверждения.
Подтверждённый сайт
Выбранные страницы, услуги, правила и общая информация о продуктах компании.
Документы и инструкции
PDF, DOCX, TXT и Markdown: регламенты, презентации, руководства и внутренние документы.
База знаний
FAQ, статьи, утверждённые ответы и внутренние правила команды.
CRM, ERP и API
Статус заказов, наличие, бронирования и другие актуальные данные бизнеса.
06АНАЛИТИКА И ЕЖЕДНЕВНЫЕ ОТЧЁТЫ
Каждый диалог превращается в понятный сигнал для бизнеса.
RINNE показывает, какие вопросы повторяются, где не хватает информации, когда подключается сотрудник и какие обращения становятся лидами.
ПРИМЕР ПАНЕЛИ · ДЕМО-ДАННЫЕ2 436Диалогов 137Новых лидов 31Передача менеджеру 74%Локальных ответов
Показатели диалогов
Динамика всех, активных и завершённых разговоров.
Ответы AI
Локальные FAQ, RAG-ответы, нехватка контекста и ошибки провайдера.
Передача менеджеру
Количество передач, время ожидания и подключения сотрудников.
Частые вопросы
Повторяющиеся темы и вопросы, на которые не хватило информации.
Результаты лидов
Новые, обработанные, квалифицированные, выигранные и потерянные лиды.
Утренний отчёт
Основные показатели, наблюдения и рекомендации каждое утро на email.
Важно: данные о подтверждённых продажах и выручке появятся после подключения CRM или системы заказов.
Получить ранний доступЗАЯВКА
Будьте среди первых компаний,которые подключатся к RINNE AI.
Расскажите о своём бизнесе и процессе, который хотите автоматизировать. Мы свяжемся с вами, когда откроется ранний доступ.